联系方式总览：多通道快速触达
传奇私服网提供多种联系通道，覆盖版本发布咨询、下载问题反馈、违规举报、商务合作、隐私相关请求等场景。为避免你的问题被延误，请根据事项类型选择对应通道。我们的客服团队工作时间为每日 09:00–21:00（北京时间），非工作时间的留言将在次日 10:00 前统一处理。
客服邮箱
[email protected] —— 通用咨询、下载问题、账号与反馈
发布与商务邮箱
[email protected] —— 传奇私服发布申请、推广合作、服主认领
举报邮箱
[email protected] —— 虚假宣传、诈骗、违规版本举报
隐私事务邮箱
[email protected] —— 个人信息查询、更正、删除请求
客服热线
400-000-0000（占位）—— 工作日 09:00–18:00
在线客服
站内右下角"在线客服"入口，09:00–21:00 实时响应
办公地址
（占位）XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三档：在线客服为每日 09:00–21:00；电话客服为工作日 09:00–18:00；邮件与站内工单为 7×24 小时接收，工作时间内 4 小时内响应，非工作时间次日 10:00 前响应。发布类申请（传奇私服发布）通常在 1 个工作日内完成初审，涉及稳定性核验的推荐榜申请需 3–5 个工作日。
服务承诺方面：
- 下载问题：提供入口失效、文件异常等反馈，24 小时内核实并更新入口状态。
- 违规举报：涉及诈骗、扣费、虚假在线人数的举报，12 小时内启动核查，核实后 24 小时内下架。
- 发布申请：1 个工作日内反馈初审结果，材料不全的一次性告知补正清单。
- 隐私请求：依据隐私说明，15 个工作日内完成处理并回复。
各部门与业务线联系指引
为了让你更快找到对的人，以下是按业务线划分的联系指引。请尽量在邮件标题中写明事项类型与相关版本名称，便于我们快速分派。
| 事项类型 | 联系通道 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 传奇私服发布申请 | [email protected] | 1 个工作日 |
| 推荐榜收录咨询 | [email protected] | 3–5 个工作日 |
| 下载入口失效 / 异常 | [email protected] | 24 小时 |
| 违规 / 诈骗举报 | [email protected] | 12 小时启动核查 |
| 个人信息权利请求 | [email protected] | 15 个工作日 |
| 商务与广告合作 | [email protected] | 2 个工作日 |
特别提示：本站不参与任何私服的运营与充值分成，因此无法处理"游戏内充值退款""账号被封""装备丢失"等游戏内事务。此类问题请直接联系对应服务器的客服或 GM，我们可协助提供该服的官方联系方式（如站内已收录）。
常见问题与快速解答
Q：如何申请把自己的传奇私服发布到本站？
发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称、版本分类（如 1.76 复古）、开服时间、登录器下载地址、客服联系方式。我们会在 1 个工作日内初审，通过后进入稳定性核验流程。
Q：为什么我提交的服没有进入推荐榜？
推荐榜需通过连续 14 天的服况监测，要求在线人数波动不超过 40%、掉线率低于 3%。新服通常需要运行满两周后才具备评估条件。付费发布只影响"新服发布"频道排序，不影响推荐榜。
Q：我发现某个服存在虚假在线人数，怎么举报？
请将服务器名称、页面链接、截图或录屏证据发送至 [email protected]。我们会在 12 小时内启动核查，核实后 24 小时内下架并记入黑名单。
Q：我的个人信息想从本站删除，需要走什么流程？
请发送请求至 [email protected]，注明你的账号或评论标识。我们会在 15 个工作日内完成核验与处理，并邮件告知结果。详见本站隐私说明页面。